XRACKFAQ
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre el sistema, su instalación y la empresa. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Sistema
¿Qué mide XRack?
La deformación de los puntales de las estanterías de paletización, de forma continua. A partir de esa señal, el sistema detecta impactos y sobrecargas y clasifica cada evento como elástico o plástico.
¿Qué diferencia hay entre deformación elástica y plástica?
En la deformación elástica el puntal recupera su forma cuando cesa la carga y no queda daño permanente. En la plástica el acero queda deformado de forma permanente y la capacidad del puntal puede verse comprometida.
¿Sustituye a las inspecciones periódicas?
No. Las inspecciones periódicas por personal competente siguen siendo necesarias. XRack aporta datos continuos entre inspecciones y ayuda a decidir dónde mirar primero.
¿Qué es un sensor de electrónica flexible?
Es una tira fina y flexible con franjas de detección que se instala en la cara interior del puntal. Acompaña al acero en su deformación y su electrónica avisa solo cuando la deformación es real.
Instalación
¿Se puede instalar en estanterías que ya están en uso?
Sí, el sistema está pensado para instalarse sobre estanterías existentes. Antes de cada instalación estudiamos la configuración del almacén.
¿Hay que instrumentar todos los puntales?
No necesariamente. Lo habitual es empezar por los puntales más expuestos, como las cabeceras de pasillo y las zonas de maniobra, y ampliar después.
¿Afecta a la operación del almacén?
La instalación se planifica con cada cliente para reducir al mínimo la interferencia con la actividad diaria.
Datos y avisos
¿Cómo llegan los avisos?
Cada aviso aparece en el panel con la ubicación del puntal afectado y se envía por los canales que acordemos con cada cliente, como el correo electrónico.
¿Qué ocurre con los golpes que no dejan daño?
Se registran como eventos elásticos en el historial del puntal, sin generar alarmas. Así se ve dónde se concentran los impactos aunque no causen daño permanente.
¿Puedo consultar el historial de un puntal?
Sí. El software conserva los eventos de cada puntal, de modo que las inspecciones y reparaciones pueden planificarse con datos.
Empresa
¿Quién está detrás de XRack?
XRACK TECHNOLOGIES, S.L., una empresa constituida en 2026 dentro del ecosistema TheNextPangea.
¿Dónde está la empresa?
Nuestra sede está en la calle Estibadores, 6 (Edificio Pharo), en Avilés (Asturias, España).
¿Medís otras magnitudes además de la deformación?
Sí. La misma tecnología permite medir presión, temperatura, gases y humedad en otros sectores.
¿Cómo puedo solicitar una demo?
Desde la página «Solicita una demo»: nos cuentas cómo es tu almacén y te enseñamos el sistema en remoto o en tus instalaciones. También puedes escribirnos a contact@xrack.es.